Servizio post-vendita Sage

Per facilitarle la presa in carico dell'apparecchio, ti consigliamo di testare prima la macchina per diagnosticare con precisione il guasto, facendo riferimento al manuale di istruzioni, in modo da poter fornire al servizio post-vendita il maggior numero di informazioni possibili.

Le procedure di manutenzione di una macchina per espresso variano a seconda del sistema di riscaldamento e della tecnologia di estrazione. Se hai dei dubbi sul sistema di riscaldamento della tua macchina, fai riferimento al manuale della macchina e/o alla pagina del prodotto corrispondente sul nostro sito web o su quello del produttore.

Macchine con Thermoblock

• Se si tratta di una perdita nel supporto del filtro, devi sostituire la guarnizione. Si tratta di un materiale soggetto a usura che va cambiato regolarmente. Consulta la nostra pagina con i Pezzi di ricambio per macchine da caffè automatiche
• Ricordati di decalcificare accuratamente la macchina e di pulire i filtri e i portafiltro con un detergente che dissolva il grasso del caffè. A tal fine, utilizza un prodotto decalcificante specifico come Durgol Universale
• Pulisci e decalcifica i componenti della tua macchina, osservando scrupolosamente le istruzioni per l'uso.

Macchine con risciacquo automatico (con elettrovalvola a 3 vie)

• Se si tratta di una perdita nel supporto del filtro, devi sostituire il guarnizione. Si tratta di un materiale soggetto a usura che va cambiato regolarmente. Consulta la nostra pagina con i Pezzi di ricambio per macchine da caffè automatiche
• In tutti i casi, ti consigliamo di usare un filtro cieco (filtro senza foro) e un detergente del gruppo erogatore (come Puly Caff) e seguire un ciclo di manutenzione e risciacquo per pulire a fondo il tutto. Poi pulisci i filtri e i portafiltri.

Per facilitarle l'utilizzo della macchina, ti consigliamo di iniziare a testare il motore spostando le ruote il più lontano possibile per verificare che ruotino senza intoppi.

Se il motore è in funzione, testare il macinacaffè per determinare il guasto. Per esempio, se ti accorgi che la macinatura è troppo grossolana, stringi le macine. Se questo non ha alcun effetto sulla macinatura, è probabilmente necessario cambiare le macine. . Scopri la nostra selezione di macine e pezzi di ricambio per macinacaffè > Pezzi di ricambio per macinacaffè

Effettua la manutenzione del tuo macinacaffè pulendo le mole e il beccuccio. Non dimenticare di aspirare i chicchi di caffè nella tramoggia.

Per sciogliere il grasso del caffè e i residui della macinatura, ti consigliamo di usare un prodotto di pulizia completo come > Puly Grind in bustine
Puly Grind Crystal, che può essere utilizzato per pulire il suo mulino e le mole, rendendole più facili da rimuovere per una pulizia più approfondita.

Per facilitare la gestione del suo apparecchio, ti consigliamo di testare prima l'apparecchio e di cercare di diagnosticare il guasto facendo riferimento al manuale di istruzioni, in modo da poter fornire al servizio post-vendita il maggior numero di informazioni possibili.

Poi pulisci accuratamente l'apparecchio.